Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 Septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ANP ENGINEERING (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services (ci-après le "Service").

ANP ENGINEERING – Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 104 230 644, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Responsable du traitement : ANP ENGINEERING.

1. Collecte des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer notre Service :

• Informations personnelles : Lors de votre inscription, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, pays, et numéro de téléphone.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont le Service est accédé et utilisé, y compris votre adresse IP, le type de votre navigateur, et les pages que vous visitez.
• Fichiers : Nous stockons les fichiers de calibration que vous téléversez pour traitement. Ces fichiers sont considérés comme des données confidentielles.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre Service.
• Gérer votre compte et vous fournir le support client.
• Vous notifier des changements apportés à notre Service.
• Traiter vos transactions et envoyer des factures.
• Prévenir et détecter les fraudes et les abus.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Les fichiers de calibration que vous téléversez sont traités de manière strictement confidentielle et ne sont accessibles qu'à nos systèmes automatisés et, si nécessaire, à nos ingénieurs pour un traitement manuel. Ils ne sont jamais partagés avec des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et toutes les transactions de paiement sont cryptées via la technologie SSL.

5. Protection de nos contenus et journal de sécurité

Les contenus mis à votre disposition dans votre espace client (documentation technique, base de connaissance, fiches solutions, tarifs, résultats de traitement) constituent le savoir-faire propriétaire d'ANP Engineering et sont protégés au titre du droit d'auteur et du secret des affaires. Leur reproduction, extraction ou réutilisation, en tout ou partie, sans autorisation écrite, est interdite.

Finalité : afin de détecter et prévenir l'extraction non autorisée de ces contenus, ainsi que les tentatives d'atteinte à la sécurité du service, notre application enregistre certains événements techniques d'usage lorsque vous êtes connecté à votre espace client.

Données enregistrées :

• copies de contenu éditorial dépassant un volume significatif, ou copies répétées : date, page concernée, volume copié et un extrait limité (300 caractères maximum) du contenu copié, afin d'identifier le contenu concerné ;
• sélection totale d'une page, impression ou enregistrement en PDF, sauvegarde de la page ;
• ouverture des outils de développement du navigateur et utilisation des raccourcis d'inspection ;
• identifiant de votre compte, adresse IP, navigateur et horodatage associés à ces événements.

Ce que nous n'enregistrons jamais : le contenu que vous saisissez vous-même. Les champs de formulaire, mots de passe, messages, remarques et coordonnées que vous tapez sont explicitement exclus de ce journal. Aucune frappe clavier n'est enregistrée, aucune capture d'écran n'est réalisée.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), consistant à protéger notre savoir-faire, nos actifs immatériels et la sécurité de notre service. Cet intérêt est mis en balance avec vos droits : la collecte est limitée aux seuls événements pertinents, ne porte pas sur vos données personnelles saisies, et n'alimente aucune décision automatisée ni aucun profilage commercial.

Destinataires : ces journaux sont consultables uniquement par les administrateurs d'ANP Engineering et ne sont transmis à aucun tiers, sauf obligation légale ou nécessité de faire valoir nos droits en justice.

Durée de conservation : 12 mois, sauf en cas de procédure engagée pour atteinte à nos droits, où ils sont conservés le temps de celle-ci.

Vos droits : vous pouvez à tout moment demander l'accès à ces journaux vous concernant, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à ce traitement en nous exposant votre situation particulière (voir l'article « Vos droits » ci-dessous).

6. Utilisation des Cookies

Un "cookie" est un petit fichier d'information envoyé sur le navigateur de l'Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l'Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone).

• Cookies Essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site. Ils ne requièrent pas de consentement préalable.
• Cookies de Tiers : Nous utilisons des services tiers comme le service de chat en direct Tawk.to. Ce service peut déposer des cookies pour fonctionner correctement. Le chargement de ces services est conditionné à votre consentement explicite via notre bandeau de cookies.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre support client.

8. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le support WhatsApp disponible sur le site.